Condiciones Generales de Contratación
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identidad del vendedor
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos a través del sitio web www.alexgomezpareja.com
El vendedor es:
Dreamers Brothers S.L.
CIF: B42633990
Domicilio social: C/ Madre Teresa de Calcuta 4, Bloque 6, Esc. 2, 2M
03016 Alicante (España)
Correo electrónico de contacto: alejandrogomezpareja@gmail.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta del libro físico ofrecido a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Contratación.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica y comprende:
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Selección del producto.
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Introducción de los datos de facturación y envío.
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Aceptación expresa de las presentes condiciones.
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Pago mediante los medios habilitados.
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Recepción de correo electrónico de confirmación del pedido.
El contrato se entenderá perfeccionado una vez el cliente reciba la confirmación del pedido.
4. Precios, impuestos y facturación
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, en su caso, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
El comprador podrá solicitar factura a su nombre escribiendo al correo de contacto.
5. Medios de pago
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria u otros métodos habilitados en el sitio web.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de pago, garantizando la confidencialidad de los datos.
6. Envío y entrega
El plazo estimado de entrega para envíos en España peninsular es de 3 a 10 días laborables, salvo circunstancias excepcionales.
En caso de retraso por causas ajenas a Dreamers Brothers S.L. (logística, festivos, fuerza mayor), no procederá indemnización, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa vigente.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico indicado, especificando el número de pedido y su voluntad de desistir.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación o error imputable al vendedor.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto y la comprobación de su estado.
8. Garantías y productos defectuosos
En caso de que el producto llegue dañado o no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, adjuntando fotografías acreditativas.
Se gestionará la sustitución del producto o el reembolso sin coste adicional para el cliente.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, el cliente podrá dirigirse a:
alejandrogomezpareja@gmail.com
Asimismo, el consumidor puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España).